¿Que es una Empresa Responsive?

ALT Empresas Responsive

¿Qué es una Empresa Responsive? Hugo de Juan, director ejecutivo en ENCAMINA, socio director en Entresistemas y profesor de posgrado en ESIC y en ICEMD, contestaba a esta pregunta en su charla titulada “Empresas Responsive en un futuro indefinido” en el evento organizado en Sagunto el pasado viernes por ENCAMINA, SaguntTics y ASECAM. Aquí tienes el post que publiqué sobre “El miedo a la incertidumbre ¿Peligro u oportunidad?”, también sobre una charla de este evento.

La respuesta de Hugo de Juan fue la siguiente: “La Empresa Responsive está diseñada para aprender y responder rápidamente, optimizando el flujo de información, impulsando la experimentación y aprendiendo en ciclos rápidos, organizándose como una red de empleados, clientes y proveedores, e impulsada por una causa motivante”.

ALT Hugo de Juan
Hugo de Juan

“Si la tasa de cambio en el exterior supera el ritmo de cambio en el interior, el fin está cerca”. Jack Welch.

Las empresas tienen que ser flexibles. Su futuro depende de ello. Hay 5 pasos que las guiarán hacia un futuro seguro:

1- Abrazar la incertidumbre

2- La flexibilidad

3- Tomar las oportunidades

4- Confiar en uno mismo

5- Pensar en positivo

Después hizo la pregunta ¿Qué es una persona responsive? La respuesta está en la historia de tres significados que se unen y que están relacionados por una misma visión: la interacción entre personas a través de las conversaciones, la facilidad de compartir y la conectividad. Hablamos de:

El Manifiesto Cluetrain: Los mercados son conversaciones. Estamos despertándonos y conectándonos. Estamos observando. Pero no estamos esperando.

Web 2.0: La facilidad de compartir información, la interacción y el trabajo colaborativo.

#ResponsiveOrg: Todos y todo está conectado. El mundo se ha convertido en una red gigante donde la información accesible al instante y compatible reescribe el futuro lo más rápido que se puede entender.

La información ha pasado por tres etapas:

1- La Era Industrial

2- La Era de la Información

3- La Era de la Conexión. Y nosotros estamos aquí.

ALT Era de la Conexión

Las organizaciones que hacen un proceso laborioso para ser Responsive están haciendo un movimiento de adaptabilidad. La eficiencia se consigue con adaptabilidad. La jerarquía mediante las redes y el control a través del empoderamiento (fortaleciendo a las personas).

Las horas de oficina se realizan en cualquier lugar y momento. Las recompensas extrínsecas se alcanzan con la motivación intrínseca y los clientes y proveedores forman comunidad.

El profesor Hugo de Juan también explicó que hay que apostar por la autonomía, por la confianza. Que las empresas necesitan TRANSFORMACIÓN para:

  • Relacionarse de una forma más dinámica, transparente, seductora y de utilidad.

Una nueva manera de interaccionar por múltiples canales que debe ser consistente, humana, amable y de valor en cada intercambio.

  • La colaboración, la innovación y la conversación debe traspasar los límites de la empresa y crear coaliciones y redes con clientes, proveedores y partners.

La tecnología es un pilar estructural clave de la transformación y debe adaptarse acompañando el cambio cultural.

Esta transformación tiene 4 claves:

Las Organizaciones Responsive tienen que generar una ruta hacia el valor:

Ruta hacia el valor1

El éxito de las redes sociales en una empresa tiene que ver con la gestión y el liderazgo más que con la tecnología.

También tiene que pilotar la transformación: Construyendo una coalición, comunicando y experimentando.

Las Organizaciones Responsive tienen que comunicar mucho. Y esos líderes que gestionan y comunican, deben tener en cuenta que lo que NO deben hacer es:

-Reprimir el mal uso

-Saturar con su verborrea

-Creer que les escuchan

-Olvidarse de los colaboradores

-Quejarse si les responden

-Ser diferente dentro de la organización y fuera

-Intrascendente (¿Será mejor callarse?)

-Olvidarse que es corporativo

-Dejarse la piel la primera semana

Una charla fascinante e innovadora. #Aprendiendo.

“La administración y gestión de la información es hoy casi más importante que la propia información”. Andy Stalman.

Gracias por leerme. El viernes publicaré el último post sobre este evento con la ponencia de Belén Sanz (ENCAMINA)“Social Enterprise no va de tecnología, va de personas”.

Protagoniza tu vida. Un abrazo.

 

 

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