Encuentra tu para qué

ALT cafés actitud

¿Recuerdas tu para qué?

Me ocurre en ocasiones que cuando pido un café en cualquier sitio, algunas veces me sirven una taza hasta los bordes casi como una piscina de hotel con panorámica al mar que desborda, llena de un líquido oscuro aguado al que le llaman café. Soy cafetero, lo reconozco, y me gusta el café expreso con su crema espumosa con un olor característico e irresistible. Un buen café va unido a una conversación de calidad. No me gusta un pozal servido con mala gana o con la falta de profesionalidad y empatía que se supone tiene que tener una persona que atiende a un cliente. Aunque todos podemos tener un mal día.

Y es que como dijo Miguel Ángel Díaz en su conferencia en el III Fórum de Organizaciones de la Salud titulada “Entorno Saludable desde la perspectiva del paciente” celebrada en Valencia, “No es lo mismo un café (o pozal) que un café (con crema y chocolatina). Hay una diferencia notable. Hay actitudes distintas entre la forma de preparar uno y otro.

Desde la perspectiva sanitaria laboral, Miguel Ángel dio una conferencia emotiva y muy personal, basada en la experiencia de su paso por el hospital.

ALT encuentra tu para qué

La motivación, la actitud y la vocación, son ejes prioritarios en cualquier servicio, pero en la atención sanitaria, qué duda cabe que cobra mayor importancia.

7  Claves de nuestra profesión.

1-  Tenemos que recordar cual es nuestro ¿para qué? Es necesario entender bien para qué existimos.

2-  Entender bien mi puesto de trabajo.

3-  Resetearnos en determinados momentos.

4-  Cuidar las relaciones con los demás y el clima del equipo.

Método WONT

5-  ¿Cuánto tiempo nos dedicamos a cuidar y mimar las relaciones con nuestro                     equipo?

6-  Hay que recibir el feedback de los clientes/pacientes

7-  Desde una cama del hospital se valoran otras cosas:

 

– Una sonrisa

– Un genuino ¿Cómo estás?

– Sentir que soy importante para ti

– Preocupación por mi estado emocional

– Abordar con naturalidad determinados temas.

 

“Para recibir algo en la vida hay que dar, pero para dar, hay que tener”. Miguel Angel Díaz.

Te deseo lo mejor.

Gracias por leer el post.

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